이온몰 후에, 홍수 속에서 빛난 안전한 성채!

● 이 기사의 핵심 포인트
・2025년 가을의 기록적인 폭우로 주변이 침수되는 가운데, 이온몰 후에만 무사했던 배경에는 과거 40년의 홍수 데이터를 바탕으로 지반을 약 1.3m 높인 ‘역산형’ 방재 설계가 있었다.
・빗물 저장조를 의도적으로 설치하지 않고, 부지 전체의 높이를 높이고 방수판을 이용한 이중 방벽에 자원을 집중했다. 자사 방어와 지역 배수를 동시에 고려한 전략적인 ‘빼기’가 도시 전체의 혼란을 방지했다.
・재해 시에는 대피 공간과 전기, 물, Wi-Fi를 제공하고, 식료품 공급도 지속했다. 상업 시설을 넘어 ‘생활 인프라’로 기능한 대응이 ‘안전한 요새’로서의 브랜드 가치를 확립했다.

2025년 가을, 베트남 중부 후에를 강타한 기록적인 폭우는 이 역사적인 도시의 모습을 완전히 바꿔놓았다. 수일간 멈추지 않고 내린 비로 도시의 주요 도로는 강으로 변했고, 주택가와 상점가는 갈색 탁류에 잠겼다. 정전과 단수가 확산되며 주민들의 불안이 극에 달했을 때, SNS에서 한 장면이 폭발적으로 퍼져나갔다.

“이온몰 후에만 전혀 물에 잠기지 않았다”――.

주변 주택들이 처마까지 물에 잠긴 상황에서도, 밝은 불빛을 밝히고 정돈된 주차장을 유지하며 우뚝 서 있는 거대한 쇼핑몰. 이 모습은 현지에서 ‘안전한 요새’, ‘현대의 성’으로 칭송받았고, 한국에서도 ‘#이온의 기적’이 화제가 되었다. 하지만 이는 결코 우연히 일어난 기적이 아니었다. 그 배경에는 일본에서 수십 년간 자연재해와 맞서온 기업이 아시아의 극한 자연 조건을 고려해 재구성한 ‘역산형’ 설계 철학이 있었다.

● 목차

과거 40년의 데이터와 ‘1.3m’의 집념

이온몰 후에의 방재 설계는 건물이 들어서기 수년 전의 ‘토지의 기억’을 추적하는 것에서 시작되었다. 회사는 현지 건설국과 유네스코의 문헌을 철저히 조사하고, 약 40년 치의 홍수 데이터를 수집했다. 그중 가장 큰 규모였던 2020년 10월의 홍수 수위를 모든 기준점으로 삼았다.

주목할 만한 점은 현재 상황뿐만 아니라 ‘미래의 도시화 위험’까지 계산에 넣었다는 것이다. 도시 개발이 진행되면 한때 빗물을 흡수하던 지면이 아스팔트로 덮이면서 빗물의 유출량이 필연적으로 증가한다. 이러한 ‘미래의 배수 부담 증가’를 예측하여, 회사는 기존 지반에서 약 1.3m를 높이는 작업을 실시했다.

그 결과, 주변 도로의 평균 수준에 비해 주차장은 90cm(과거 홍수 수위에서 +60cm), 건물 1층의 바닥 수준은 1.4m(과거 홍수 수위에서 +1.1m) 높게 설정되었다(위 그림 참조). 이 ‘물리적 격리’가 주변이 침수되더라도 몰 내부로 한 방울의 빗물도 들어오지 못하게 한 주요 요인이었다.

전략적 ‘빼기’가 지켜낸 지역 생태계

현대의 방재 설계에서 시설을 ‘더하는’ 것보다 중요한 것은 그 지역의 특성에 맞춘 ‘선택과 집중’이다. 이온몰 후에는 일본에서 일반적인 ‘빗물 저장조’ 설치를 검토한 끝에 의도적으로 생략했다.

얼핏 보면 모순되어 보이는 이 결정에는 냉철한 합리성이 있다. 예상되는 강우량과 주변 지역의 배수 능력을 면밀히 분석한 결과, 자사 부지 내에서 일시적으로 물을 저장하더라도 지역 전체의 홍수 위험 감소에는 크게 기여하지 못한다고 판단했기 때문이다.

대신 자원을 집중한 것이 ‘이중 물리 방벽’이다. 부지 전체의 높이를 올리는 것에 더해, 고객 출입구와 지하 경사로에 방수판을 설치해 빗물의 침입을 물리적으로 완벽히 차단하는 체계를 구축했다. 또한, 행정 지침에 따라 지정된 배수로에 확실히 연결함으로써 지역 인프라에 혼란을 주지 않는 설계를 철저히 했다. 이는 자사를 보호하는 것뿐만 아니라 도시 전체의 배수 계획의 일부로 기능하는 ‘공적 책임’을 다하는 결정이었다.

아시아에 맞춰 진화한 ‘일본형 BCP’

이온몰의 BCP(사업 연속성 계획)는 일본의 지진·태풍 대책을 통해 축적된 노하우를 기반으로 한다. 그러나 이를 그대로 베트남에 적용하지는 않았다.

베트남의 주요 위험은 ‘홍수·정전·단수’ 세 가지로 요약된다. 하지만 최근 세계적인 이상기후로 인해 베트남 중부에서 북부 해안 지역의 태풍 상륙 빈도가 급증하고 있다. 이러한 변화를 포착한 회사는 작년부터 ‘태풍’을 네 번째 주요 위험으로 설정하고 대책 범위를 신속히 확대했다.

개발도상국의 취약한 도시 인프라를 감안해, 현지에서는 일반적이지 않은 ‘과도해 보이는’ 수준의 대책을 의도적으로 마련했다. 예를 들어, 정전이나 단수가 발생해도 영업을 지속할 수 있는 독자적인 백업 기준을 설정하는 등 현지 실정에 맞는 ‘창의적 해결책’이 필수적이었다.

상업 시설에서 ‘생활 인프라’로의 진화

이번 수해에서 이온몰 후에가 수행한 역할은 단순한 소매업의 범주를 훨씬 뛰어넘었다.

‘지역이 어려움에 처했을 때야말로 안심하고 머물 수 있는 공간을 제공해야 한다’는 경영 철학에 따라, 회사는 몰 내 이벤트 광장인 ‘애프리콧 코트’ 등을 대피 공간으로 개방했다. 많은 주택이 침수되어 안전한 장소를 찾던 주민들에게 전기, 수돗물, 그리고 Wi-Fi를 무상으로 제공했다.

더불어 종합 슈퍼마켓(GMS)은 수해 속에서도 영업을 계속하며 식료품과 생활필수품을 끊김 없이 공급했다. 스마트폰 충전을 위해 모여든 사람들에게 이곳은 단순한 쇼핑몰이 아닌, 생명을 이어주는 ‘라이프라인’ 그 자체였다.

브랜드 가치를 결정지은 ‘위기 대응 능력’

이러한 대응에 대한 SNS 반응은 뜨거웠다. 2025년 10월 말부터 약 한 달간 페이스북을 중심으로 긍정적인 반응이 약 76만 건에 달했다.

현지에서는 “이온만이 안전했다”, “도움이 되었다, 감사하다”는 감사 인사가 이어졌고, 언론사와 일반 사용자들의 칭찬 댓글이 약 2,500건 달렸다. 베트남인 교사 Anh 선생님(@Vvlessonanh350)의 칭찬 트윗은 1만 개 이상의 ‘좋아요’를 받았고, 일본 경제신문의 관련 기사에도 3만 개 이상의 ‘좋아요’가 달리는 등 그 평가는 국경을 넘어 확산되었다.

‘안전한 요새’라는 평가는 평상시의 편의성이나 가격 경쟁력이 아닌, 지역의 위기 상황에서 얼마나 ‘신뢰할 수 있는 존재’로 남았는지를 보여주는 ‘위기 대응 능력’으로 얻어진 것이다.

이온몰 후에가 침수되지 않은 이유는 단순히 뛰어난 토목 기술 때문만은 아니다. ‘상업 시설은 지역 인프라’라는 철학을 설계 단계부터 위험을 고려한 투자와 철저한 데이터 기반 접근으로 일관되게 실천한 결과다.

기후 변화가 일상화되고 자연재해가 심각해지는 아시아 시장에서 진정한 ‘강한 기업’의 정의가 변화하고 있다. 그것은 매출 규모가 아닌, 위기 상황에서 ‘지역을 지탱하고 멈추지 않는 강인함’을 갖추는 것이다. 이온몰 후에의