エールフランスが「プレミアムエコノミー」座席の名称を「プレミアム」に変更した。
26日、エールフランスは、乗客により良いサービスを提供するためにこの決定に至ったと発表した。プレミアム座席は、広いスペースと快適さを提供するとともに、乗客の満足度向上を目的としたさまざまな特典を含んでいる。
今回の名称変更は、プレミアムエコノミー座席を巡る競争が激化する中で行われた。ほかの航空会社も、ミシュランの星付きシェフによる機内食の提供など、乗客獲得に向けた多彩な戦略を展開している。このような競争環境の中、エールフランスはプレミアム座席の名称変更で差別化を図っている。
一部のボーイング777およびエアバスA350機に搭載されたプレミアムクラス座席は、最大96cmのゆったりしたレッグルーム、124度まで倒れる最新型の背もたれ、調整可能なフットレストを備えている。新たにデザインされた座席クッションとヘリンボーン柄のファブリックも採用され、快適な座り心地を実現している。この座席は現在段階的に導入されており、2025年末までにエールフランス機の約80%に搭載される予定だ。
快適な空の旅をサポートする各種の機内サービスも充実している。ノイズキャンセリングヘッドフォン、ブランケット、枕、アメニティキットが提供され、各座席には13.3インチのウルトラHDタッチスクリーンが装備されており、多彩なエンターテインメントを楽しむことができる。さらに、Bluetooth機能を利用して個人のデバイスを直接スクリーンに接続することも可能で、USBポートで電子機器を充電できるほか、機内Wi‑Fiも利用できる。
パリ発エールフランスプレミアムクラス利用者は、ミシュランスターシェフのフレデリック・シモナン氏が開発した機内食を堪能できる。2種類のメニューから選べ、フランス風デザートも提供される。9時間以上のフライトの場合、フランス南部プロヴァンス産のアイスクリーム（バニラまたはミルクチョコレート味）がスナックとして提供される。
ウェルカムシャンパンをはじめ、ワインやフランス産ビールなど、豊富な飲み物も楽しめる。来春には、最近エールフランスのヘッドソムリエに就任したザビエル・トゥイザ氏が選定した新たなフランスワイン、シャンパン、スピリッツのリストが公開される予定だ。
さらに、プレミアムクラスの乗客にはスカイプライオリティ（Sky Priority）の特典が付与される。専用カウンターでのチェックインや手荷物預けサービス、優先搭乗、手荷物の優先受け取りが可能で、特にパリ・シャルル・ド・ゴール空港発の乗客は、セキュリティチェックや出入国審査で優先レーンを利用できるため、より迅速かつ便利に旅を始めることができる。
今回の名称変更は、エールフランスのブランドイメージの向上にも寄与すると見られている。
近年、各航空会社は乗客の満足度向上に向け、さまざまな戦略を展開している。
フィンエアも、韓国の乗客向けサービスの強化を発表した。同社は、韓国発ヨーロッパ47都市行きの往復（直行または経由）航空券を、5日まで特別価格で販売している。
このプロモーションは、来月9日から来年3月31日までに出発する便が対象となる。
最安値はヘルシンキ経由のミラノ往復で、80万ウォン（約85,216円）台から設定されている。その他、アイスランド・レイキャビク、デンマーク・コペンハーゲン、スウェーデン・ストックホルムなど北欧の都市や、チェコ・プラハ、スイス・ジュネーブ、イギリス・ロンドンなど、計47路線が特別価格の対象となっている。
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